G.H.A. Europe Srl, con sede legale in Via Piemonte 7/1A -  40069 Zola Predosa (Bo), iscritta al Registro Imprese di Bologna (n. 442747), è titolare del sito www.lepentoledellasalute.it.

L'acquisto dei prodotti desiderati si perfeziona attraverso le seguenti fasi:

1. Con l'invio dell'ordine, il cliente trasmette a G.H.A. Europe una proposta di acquisto del prodotto o dei prodotti selezionati. L'invio dell'ordine di acquisto implica il consenso (ai sensi dell'art. 10 DL 185/1999) a ricevere le successive comunicazioni di G.H.A. Europe qui di seguito descritte, le quali sono finalizzate esclusivamente alla conclusione e all'esecuzione del contratto di vendita.
2. G.H.A. Europe conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, in cui si riassumono: i dettagli del prodotti/i richiesti, il relativo prezzo, il costo della spedizione e i dati bancari per eseguire il bonifico bancario a merce pronta.
3. Il cliente ha 24 ore di tempo dalla effettuazione online dell'ordine per comunicare a G.H.A. Europe il suo eventuale annullamento, telefonando al n. 051/3514051 oppure inviando un messaggio di posta elettronica all'indirizzo info(at)gha-europe.com. In ogni caso, G.H.A. Europe verificherà l'effettiva disponibilità a magazzino della merce richiesta e provvederà a comunicare via e-mail o via telefono, all’indirizzo ed al numero indicati dal cliente, se l'ordine può essere accettato o meno.
4. Se l'ordine può essere accettato e se il cliente confermerà nel corso della stessa comunicazione e-mail o telefonica la sua intenzione di procedere all'acquisto, G.H.A. Europe provvederà ad inviare una e-mail di conferma della conclusione della procedura di acquisto, contenente le informazioni concernenti le condizioni di vendita, a norma dell'art. 4 DL 185/1999.
5. G.H.A. Europe provvederà quindi a consegnare quanto richiesto al corriere celere convenzionato Bartolini incaricato di eseguire la consegna all'indirizzo ed agli orari indicati dal cliente, previo preavviso telefonico per conferma orario consegna a destino. Il pagamento da parte del cliente avverrà tramite bonifico bancario a comunicazione di merce pronta.

FORNITORE

Il fornitore dei prodotti presenti sul sito è G.H.A. Europe Srl, ubicata in Via Piemonte 7/1A -  40069 Zola Predosa (Bo), p.IVA 02478641208. Iscrizione al registro imprese di Bologna n° 442747.

PREZZI DEI PRODOTTI E DI SPEDIZIONE

I prezzi (comprensivi di IVA vigente e di ogni altra tassa e imposta) sono indicati a fianco di ogni prodotto sul catalogo online.

N.B.: il minimo d'ordine è di Euro 78,00.

Spese di spedizione:
Merce fino a 5 Kg. …………….. € 9,90 (€ 13,50 per Calabria, Sicilia e Sardegna)
Merce da 6 a 30 Kg. ……………€ 10,90 (€ 15,00 per Calabria, Sicilia e Sardegna)
Merce da 31 a 50 Kg. …………..€ 20,00 (€ 24,00 per Calabria, Sicilia e Sardegna)

Il prezzo che verrà fatturato è quello presente a fianco del prodotto al momento della conclusione dell'ordine oltre al contributo per le spese di spedizione, senza tenere conto di eventuali aggiornamenti intervenuti successivamente.
G.H.A. Europe Srl si riserva il diritto di variare senza alcun preavviso i prezzi dei prodotti e il contributo spese di spedizione. Gli eventuali nuovi importi saranno efficaci dal momento in cui saranno pubblicati sul sito lepentoledellasalute.it e saranno applicati alle vendite effettuate dal quel momento.

DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI  - ACCETTAZIONE DEGLI ORDINI

G.H.A. Europe invierà, dopo la conclusione dell'ordine, una e-mail di conferma ricevimento ordine.
Il consumatore è invitato a stampare l'e-mail e a conservarla.
Nel caso non la ricevesse, il consumatore è invitato a prendere contatto con G.H.A. Europe.
In caso di eventuale impossibilità, anche temporanea, di evadere l'ordine in modo parziale o totale, G.H.A. Europe invierà immediatamente una e-mail per prendere accordi con il consumatore, fermo restando la possibilità per il consumatore di chiedere l'annullamento, anche parziale, dell'ordine.

PAGAMENTO

A ricevimento dell’ordine, G.H.A. Europe invierà, insieme alla conferma d'ordine tramite posta elettronica anche i dati bancari utili per effettuare il bonifico.
Non appena il versamento sarà visualizzato l'ordine verrà evaso. Se si desidera inviare una mail con la ricevuta dell'avvenuto bonifico si può scrivere a: info(at)gha-europe.com.

CONSEGNA

G.H.A. Europe utilizza il corriere celere Bartolini Spa per il servizio di consegna in tutta Italia.
Normalmente per gli ordini pervenuti entro le 10.30 la consegna avviene in massimo 48 ore, isole comprese dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere Bartolini Spa.
Per gli ordini pervenuti oltre le 10.30 la consegna potrà essere effettuata entro le 60 ore.

N.B. Questi tempi sono quelli indicati da Bartolini Spa e quindi noi non possiamo garantirli, anche se l'esperienza ci insegna che quasi sempre sono rispettati.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa e, per evitare spiacevoli ritardi, i clienti saranno contattati telefonicamente dal corriere per concordare il miglior orario di consegna, per evitare che il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario.

Nel caso in cui il corriere, fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, dopo due tentativi lascerà un avviso di tentata consegna con le indicazioni del recapito da contattare per concordare la consegna.

G.H.A. Europe farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con G.H.A. Europe in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato.

GARANZIA

G.H.A. Europe garantisce che i prodotti venduti escono dai propri magazzini integri e esenti da difetti. Se il cliente, all'apertura del pacco, riscontra rotture, ammanchi o difetti, dovrà darne tempestiva comunicazione a G.H.A. Europe, tramite posta elettronica (info(at)gha-europe.com) o telefono (051/3514051).
Sarà nostra cura prendere accordi per la sostituzione/ritiro del prodotto danneggiato.

La garanzia di 3 anni copre i difetti di costruzione, di produzione e dei materiali. Tutte le parti soggette ad abrasioni e i danni derivati da un uso ed un lavaggio inappropriati sono esclusi dalla garanzia.